XS provider

Uit Stipte Klantenservice

Ga naar: navigatie, zoeken

Stipte is onlangs overgenomen door XS Provider. XS Provider is glasvezelspecialist in buitengebieden met de focus op service. De mensen in het bedrijf zijn zeer ervaren en weten hoe belangrijk het is om een goede klantenservice te bieden. Wij weten zeker dat u in goede handen terecht komt.

Woont u in het buitengebied dan blijft u klant van Stipte en u kunt gewoon gebruik blijven maken van uw diensten. Het enige dat verandert is dat de automatische incasso vanaf 1 april 2019 vanaf een nieuw rekeningnummer plaatsvindt (NL 30 RABO 0337 2353 41, tnv XS Provider B.V.). U hoeft hier niks voor te doen. De nieuwe algemene voorwaarden van Stipte kunt u hier teruglezen.

Heeft u ook Interactieve TV? Uw huidige tv-dienst gaat tussen eind mei en eind juni over naar televisie via internet van Canal Digitaal.
De algemene voorwaarden van Canal Digitaal vindt u hier. U hoeft hier verder niets voor te doen! Zelfs uw huidige Settop Box HD kunt u behouden. U ontvangt nog een bericht over de exacte datum.

Dit zijn een aantal voordelen van Interactieve TV van Canal Digitaal:
• Alle FOX Sports Eredivisie zenders gratis: heel veel topvoetbal!
• 81 tv-zenders in het basis tv-pakket Bestand:Zenderlijst canal digitaal.pdf
• TV Gemist en Begin Gemist: u mist geen seconde van uw favoriete programma’s.
• TV pauzeren en tot wel 100 uur opnemen inclusief
• Kijk overal in de EU televisie met de TV App, handig voor vakanties!

Veel gestelde vragen:
Blijft mijn abonnement gelijk?
Uw abonnement blijft met de overgang gelijk. U kunt gewoon gebruik blijven maken van uw diensten.

Blijft het tarief voor bellen gelijk?
Het tarief voor bellen blijft met de overgang gelijk.

Wat zijn de zenders die ik krijg bij televisie via internet van Canal Digitaal?
U kunt u het totale zenderoverzicht hier bekijken. Bestand:Zenderlijst canal digitaal.pdf

Kan ik direct opzeggen? Ik wil niet mee naar XS Provider.
U kunt binnen 1 maand na dagtekening van de brief/ email kosteloos opzeggen en u heeft een opzegtermijn van 1 maand.

Wanneer ga ik over naar Canal Digitaal?
Tussen eind mei en eind juni. U ontvangt tegen die tijd nog bericht met de exacte datum.

Wanneer kan ik gebruik maken van de Canal Digitaal TV App en hoe gaat werkt het?
Zodra uw tv-pakket over is op Canal Digitaal kunt u ook gebruik maken van de TV App. Meer informatie leest u hier.

Op welk nummer kan ik de klantenservice bereiken?
De klantenservice is te bereiken op 0320-294444.