Wie sluit mijn modem aan na de verhuizing?

Uit Stipte Klantenservice

Ga naar: navigatie, zoeken

Om uw verhuizing door te geven, kunt u contact opnemen met onze klantenservice. U vindt de openingstijden en onze telefoonnummers hier. Denkt u er aan dat wij, afhankelijk van de locatie en het type dienst, tot 15 werkdagen nodig hebben om de diensten op te leveren. In Incidentele gevallen kan het zelfs nog wat langer duren. Daarom raden wij aan, zodra u de verhuisdatum weet, uw verhuizing bij ons te melden.

Kiest u op het nieuwe adres voor alleen Internet of One?
Dan neemt u het modem mee naar het nieuwe adres en sluit u deze opnieuw aan. Of het kan zijn dat u een ander modem ontvangt, mocht dit zo zijn dan wordt u van te voren op de hoogte gesteld.

Kiest u op het nieuwe adres voor Alles-in-1?
Dan voert de monteur de volgende werkzaamheden uit

  • Plaatsen van het modem en TV-apparatuur
  • Aanleggen van bekabeling
  • Instellen van alle PC's, laptops, tablets en vaste en mobiele telefoons
  • Testen van de diensten
  • Demonstratie van hoe alles werkt

Denk er aan dat u de apparatuur meeneemt vanaf het oude adres naar het nieuwe adres. Mocht er nieuwe apparatuur nodig zijn, dan heeft de monteur dit bij zich. De monteur neemt de oude apparatuur dan mee.