Storingen

Uit Stipte Klantenservice

Ga naar: navigatie, zoeken

Algemene informatie storingen

Als uw internet en/of telefonieverbinding is uitgevallen, kunt u hieronder controleren of er storingen in uw regio bekend zijn.
Kijkt u vervolgens ook even onder het kopje 'werkzaamheden' of er onderhoud aan het netwerk plaatsvindt.

Wanneer er geen storingen of werkzaamheden bekend zijn, adviseren wij u het modem te resetten.
Resetten houdt in: de stekker van het modem uit het stopcontact halen en na 2 minuten weer in het stopcontact steken.
Na ongeveer 30 seconden, wanneer het DSL-lampje continu brandt, kunt u testen of de verbinding hersteld is.
In de meeste gevallen zal dit de problemen verhelpen.

Ook kunt u via het gratis telefoonnummer 0800-0247 477 geïnformeerd worden over actuele werkzaamheden en/of storingen.

18 november 2016 - email - storing

Wegens een probleem met onze mailservers als gevolg van het ontvangen van grote hoeveelheden spam sinds eind oktober, kan het zijn dat u naar bepaalde mailadressen geen mail kunt sturen vanaf uw Stipte account. Stipte is druk bezig dit probleem op te lossen. Echter vanwege de complexiteit kunnen we nog geen termijn aangeven. We zullen u hier op de hoogte houden. Onze excuses voor het ongemak.