Storingen

Uit Stipte Klantenservice

Ga naar: navigatie, zoeken

Algemene informatie storingen

Als uw internet en/of telefonieverbinding is uitgevallen, kunt u hieronder controleren of er storingen in uw regio bekend zijn.
Kijkt u vervolgens ook even onder het kopje 'werkzaamheden' of er onderhoud aan het netwerk plaatsvindt.

Wanneer er geen storingen of werkzaamheden bekend zijn, adviseren wij u het modem te resetten.
Resetten houdt in: de stekker van het modem uit het stopcontact halen en na 2 minuten weer in het stopcontact steken.
Na ongeveer 30 seconden, wanneer het DSL-lampje continu brandt, kunt u testen of de verbinding hersteld is.
In de meeste gevallen zal dit de problemen verhelpen.

12-01-2018 13:00 - tv - storing
Op dit moment ervaren wij een storing op ons interactieve televisieplatform waardoor u mogelijk geen live TV kunt kijken. Eerder gemaakte opnames of on-demand content zijn wel te bekijken. Onze technische dienst is druk bezig het probleem zo snel mogelijk op te lossen. Wij verwachten dat het probleem in de loop van de avond opgelost is.

Onze excuses voor het ongemak.

12-01-2018 om 21.00 - opgelost



12-01-2018 - netwerk - storing

Sinds gistermiddag 15:30 is er een storing op onze netwerk. Hierdoor kunt u geen gebruik maken van het internet, telefoon of tv dienst. We doen onze uiterste best het probleem op te lossen. Onze excuses voor het ongemak.

12-01-2018 om 11.57 - opgelost Wanneer de diensten nog niet werkt, dan vragen wij u om het stroom van het modem te halen en deze weer erop te zetten.