Ik kijk Analoge TV

Uit Stipte Klantenservice

Ga naar: navigatie, zoeken

U heeft analoge TV van Stipte

Indien u geen TV-signaal heeft op uw TV, maar wel gebruik kunt maken van internet en telefonie, dan verzoeken wij de volgende stappen door te lopen.
In uw woning is door de netwerkbeheerder een wit glasvezel modem (Genexis) geïnstalleerd. Haal de stroom van de Genexis en wacht enkele ogenblikken. Steek daarna de stroomstekker weer in het stopcontact. Houdt u hierbij wel rekening dat als de stroom er afgehaald wordt, telefonie en internet ook even wordt uitgeschakeld. Controleer daarna of u weer beeld heeft.

U heeft na bovenstaande stap nog geen beeld?
Op de Genxis branden meerdere lampjes. Bij een van de lampjes ziet u een TV-icoontje. Indien het lampje groen brandt, dan verzoeken wij u de COAX-kabel te controleren of te vervangen en deze rechtstreeks vanaf de Genexis op uw TV aan te sluiten en de zenders opnieuw te zoeken.

Indien het lampje bij het TV-icoontje rood brandt of helemaal niet brandt, neem dan Contact met de Helpdesk van Stipte.